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conditions et garanties

Conditions et garanties
Récupération mode d'emploi
Les conditions générales de récupération du matériel
sont les suivantes:
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Matériel des entreprises
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Le responsable de l'entreprise nous annonce (en principe par
e-mail ou par
notre formulaire d'annonce de matériel, éventuellement
par téléphone) la quantité et le genre de matériel
à enlever (au moins 10 objets, en comptant les unités
centrales, les moniteurs et les imprimantes).
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Ce matériel est globalement supposé être en
état de fonctionner, même si nous prenons volontiers
en charge 10 à 20% de rebut.
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Nous enregistrons la demande et, selon les circonstances, nous organisons
l'enlèvement dans les plus brefs délais.
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Nous reprenons contact avec le responsable de l'entreprise (en principe
par e-mail, éventuellement par téléphone), pour
annoncer la date fixée pour l'enlèvement.
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Le jour dit, nous enlevons le matériel, selon les directives
et en principe en présence du responsable de l'entreprise.
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Sauf avis contraire explicitement annoncé par l'entreprise,
nous publierons son nom dans la liste des donateurs.
Matériel des particuliers
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Tout particulier peut nous apporter son matériel usagé
lors de nos «portes ouvertes» mensuelles, le 3e
samedi de chaque mois, entre 9h et midi.
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En cas d'impossibilité, il est également possible de
nous apporter du matériel le jeudi précédent
le 3e samedi de chaque mois, mais uniquement après nous avoir
annoncé votre arrivée 48 heures à l'avance (par
e-mail ou par téléphone).
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Les garanties de qualité
Notre motivation est le moteur de notre activité et nous prétendons
apporter des prestations professionnelles de qualité exécutées
au plus près de notre conscience.
Sur simple demande, nous fournissons à toute entreprise donatrice de matériel
usagé une attestation personnalisée dont le contenu est le
suivant:
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Par la présente, nous certifions que le matériel informatique
usagé que nous récoltons est traité dans les règles
de lart, particulièrement en ce qui concerne les points
suivants:
Effacement des données
Les disques durs des unités centrales sont systématiquement
«reformatés» de manière à ce quil
soit impossible de reconstituer les informations qui sy trouvaient,
du moins sans un appareillage dont le prix et la complexité dutilisation
interdisent lusage en dehors de certaines organisations spécialisées
(Service de renseignements, Police scientifique, etc.).
Les disques durs inutilisables par leur obsolescence ou leur taille trop
faible sont rendus définitivement illisibles par un endommagement
physique (déformation à coups de marteau), avant dêtre
mis au rebut.
Traitement du rebut
Le matériel inutilisable pour cause de dysfonctionnement ou dobsolescence
est envoyé dans des centres de «déconstruction»
de lorganisation SWICO, conformément à lOREA
(Ordonnance du 14.1.1998 sur la restitution, la reprise et lélimination
des appareils électriques et électroniques).
DeltaLink est au bénéfice dune autorisation
officielle de lÉtat de Vaud (Service des eaux, sols
et assainissement) pour récolter et stocker ce matériel, conformément
à lOREA.
Discrétion sur la provenance
La provenance du matériel nest pas divulguée à
nos partenaires-clients.
Le nom de nos fournisseurs donateurs figurent sur nos documents de références
et, sauf demande contraire de leur part, sur notre site Internet, mais sans
indication de la quantité ni du genre dobjets récoltés.
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